Política de Privacidad
Última actualización: 28 de junio de 2026
1. Información que Recopilamos
En Eddy, nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Cuando usas nuestra app para pedir hamburguesas premium en Puerto Ordaz, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de contacto: Nombre, alias de usuario (para la bonificación de Eddycoins) y número de teléfono.
- Datos de entrega: Tu dirección geográfica y coordenadas seleccionadas para el envío a domicilio.
- Comprobantes de pago: Capturas de pantalla o documentos de las transferencias, Pago Móvil o recibos de Cashea que subes para validar tu compra.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza estrictamente para procesar tus pedidos de comida callejera, calcular tus recompensas en el monedero digital (Eddycoins) y mejorar los tiempos de despacho en las zonas de servicio autorizadas. Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
3. Almacenamiento y Seguridad
Toda la información se transmite mediante conexiones encriptadas y se almacena en bases de datos protegidas con rigurosos controles de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado.
Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de junio de 2026
1. Uso de la Plataforma
Al acceder y utilizar este sitio web, confirmas que eres mayor de edad o cuentas con la supervisión de un adulto. La app es para uso puramente personal con el propósito de ordenar y personalizar comida rápida de Eddy.
2. Pedidos y Personalización (VariantEditor)
Al armar tu burger o pepito, eres responsable de revisar las exclusiones (ingredientes retirados) y extras seleccionados. Los precios se recalculan en tiempo real integrando la tasa del BCV vigente al momento de procesar la comanda.
3. Programa de Fidelización (Eddycoins)
Las Eddycoins son puntos promocionales otorgados por cada compra y no tienen valor monetario real intercambiable por divisas. Si tu alias contiene el prefijo «Eddy», recibirás un multiplicador del 2X en el cashback calculado sobre tu subtotal base.
4. Métodos de Pago y Validación
Aceptamos Pago Móvil, transferencia bancaria, efectivo (USD/VES) y compras financiadas simuladas mediante Cashea. Los comprobantes subidos son validados por nuestro equipo en un lapso estimado de 5 a 15 minutos antes de despachar la comanda.